Aidespirituelle.net est une offre d’assistance des Églises réformées et catholiques suisses. Les conseils spirituels sont gratuits, anonymes et s’adressent à tous les groupes de population en Suisse, indépendamment de leur appartenance religieuse.

Une petite trentaine d’accompagnantes spirituelles et d’accompagnants spirituels bénévoles conseillent des personnes en situation difficile par courriel. Tous sont des pasteurs, des assistantes pastorales ou des assistants pastoraux, des psychologues, des psychiatres, des éducatrices sociales ou des éducateurs sociaux ou des conseillères et conseillers ayant suivi une formation approfondie en accompagnement spirituel et au bénéfice d’une grande expérience.

Les conseillères et conseillers encouragent la responsabilité personnelle des demandeuses et demandeurs et s’astreignent au secret de l’aide spirituelle. La qualité des conseils, la protection des données et la confidentialité absolue sont des piliers importants d’Aidespirituelle.net. La consultation peut prendre la forme d’un seul échange de courriels ou d’une discussion intense sur plusieurs mois.

À toute heure du jour et de la nuit, une personne lit les courriels entrants puis les transmet à un membre de l’équipe disponible et approprié. Les personnes sollicitant une aide peuvent utiliser leur propre adresse électronique ou une adresse anonyme. Après une interruption, elles peuvent s’adresser de nouveau à la même assistante spirituelle ou au même assistant spirituel.

Aidespirituelle.net existe depuis 1995. En 2020, les accompagnantes spirituelles et accompagnants spirituels bénévoles ont écrit près de 10 000 courriels.