Depuis 2021, Caritas Bâle-Campagne et Bâle-Ville soutient les médecins de premier recours dans la prise en charge des problématiques sociales de leurs patientes et patients – directement sur place, dans leurs cabinets médicaux.
Objectifs et impacts
Le conseil social en cabinet médical contribue activement au processus de guérison, renforce les comportements favorables à la santé et améliore l'observance thérapeutique (adhérence). Une meilleure coordination entre les secteurs sanitaire et social ainsi qu'une collaboration interprofessionnelle étroite permettent d’élever durablement la qualité et l'efficience des soins publics.
Déroulement pratique
Dans le cadre du projet, des travailleurs sociaux interviennent chaque semaine dans huit cabinets médicaux partenaires. Les consultations se déroulent en étroite collaboration avec les médecins et psychologues présents sur site. L’accès à la consultation sociale se fait uniquement sur recommandation médicale ou psychologique, et elle est exclusivement réservée aux patientes et patients des cabinets concernés.
Collaboration interprofessionnelle
Selon les modalités de coopération définies avec chaque cabinet, les travailleurs sociaux peuvent offrir des prestations complémentaires : formations pour les équipes médicales, organisation de tables rondes pour la coordination des cas, soutien pour les démarches auprès des assurances sociales ou l’établissement de certificats de travail. Elles facilitent également les traductions interculturelles et orientent vers les ressources sociales locales. Le degré d’intégration varie selon les cabinets : dans certains cas, les conseillères disposent d'un accès partiel ou complet aux dossiers médicaux ainsi qu'aux outils de planification internes.
Guide de bonnes pratiques (Good Practice)
Un élément central du projet est l'élaboration d'un guide de bonnes pratiques. Celui-ci propose un outil structuré d'anamnèse permettant d'identifier les problématiques sociales, recense les réseaux et parcours de soins pertinents, et sensibilise à l'importance des déterminants sociaux de la santé. Ce guide constitue la base pour l'extension future du projet à d'autres cantons. À terme, le projet ambitionne également de renforcer la prévention et d'améliorer la littératie en santé des patientes et patients.
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