Le Friedhof Forum est une « agence du dernier voyage ». Il transmet des informations et le nom de professionnels pouvant apporter leur soutien dans diverses situations liées aux thèmes du décès, de la mort, des obsèques et du deuil. Le Friedhof Forum organise également des expositions, des visites guidées et des manifestations, parfois en collaboration avec des partenaires externes. Une fois par mois, une table ronde permet aux personnes endeuillées d’échanger leurs expériences. Cet espace de parole libre est ouvert à tous, qu’il s’agisse de trouver les mots, d’échanger, ou juste d’écouter.

Avec ses manifestations, le Friedhof Forum entend transmettre des connaissances spécifiques, susciter la réflexion, les questions et faciliter les rencontres.
Le Forum s’adresse aux habitants de Zurich qui souhaitent réfléchir à leur propre mort ou à la mort imminente d’un proche, aux proches de personnes décédées, aux personnes intéressées par le sujet, aux entreprises et autres institutions voulant réserver une visite et enfin aux écoles souhaitant avoir recours à une offre ou désirant en développer une avec le Forum.