Le guide en ligne, bien structuré, répertorie les questions centrales qui vont de pair avec les soins et l’accompagnement des proches âgés, notamment: Est-ce que je souhaite et suis capable de prendre en charge mon proche? Quelles sont les autres possibilités? Qui me soutient dans ma tâche, où puis-je trouver du soutien et de l’aide?

Les proches aidants n’y trouvent pas des réponses toutes faites, mais des impulsions utiles pour aborder le sujet de manière individuelle.

Le guide en ligne s’articule autour de trois thèmes:

• Planification des soins et de l’accompagnement
• Gestion de sa charge de travail
• Clarification des questions financières et juridiques

Le guide:

• aborde les multiples aspects de la prise en charge des proches,
• sensibilise à la complexité et à la dynamique de cet engagement volontaire,
• attire l’attention sur le fait que la prise en charge et les soins des proches nécessitent une décision consciente,
• encourage à utiliser soigneusement ses propres ressources et à organiser l’aide à temps.

En outre, il propose des documents utiles (contrat de soins, dossier de prévoyance «Docupass») et de nombreuses références documentaires sur la vie des personnes âgées.

Un masque de recherche régional permet d’accéder rapidement et facilement aux offres concrètes de conseil et de soutien (livraison de repas, aide ménagère et aide au nettoyage, service de relève et service de transport et d’accompagnement).

Les sites internet des 24 organisations cantonales:

• ont une structure très diverse,
• fournissent des informations régionales (p. ex.: le canton des Grisons avec le manuel en ligne très complet «Ältere Angehörige betreuen und pflegen») et
• donnent les informations de contact des groupes régionaux de proches.