La ligne téléphonique cantonale «Proches Info NE» informe les personnes qui s’occupent de manière régulière d’un membre de leur famille, de leur voisinage ou de leur cercle d’amis et les oriente vers les offres de soutien existantes.
La ligne téléphonique au numéro 0800 032 800 est disponible du lundi au vendredi (de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30). Elle fournit aux proches aidants du canton de Neuchâtel des informations spécifiques adaptées à leurs besoins. Des professionnels leur répondent, les conseillent et les accompagnent. Toutes les questions relatives aux services de relève, aux aides financières ou aux droits des proches aidants peuvent par exemple être abordées.
La ligne téléphonique rassure les proches aidants et les oriente vers le soutien le plus adapté à leur situation afin d’améliorer leur qualité de vie et celle de leur entourage. La ligne téléphonique est gratuite.
Mise en place d’un service d’information
Le canton de Neuchâtel dispose depuis quelques années d’une politique cantonale de soutien aux proches aidants. Dans ce cadre, un service d’information et de conseil a également été mis en place (grâce à la collaboration de divers acteurs neuchâtelois du domaine de la santé et du social).
Service cantonal de la santé publique, Département des finances et de la santé. République et cantón de Neuchâtel
Service.SantePublique@ne.ch
